Condiciones del Servicio

1. Introducción

Las presentes Condiciones del Servicio regulan la prestación de servicios jurídicos en línea a través de nuestra plataforma. El cliente, al contratar cualquiera de nuestros servicios, acepta las condiciones aquí expuestas y se compromete a proporcionar información veraz y completa para el adecuado desarrollo del servicio. Todos los servicios son prestados exclusivamente vía correo electrónico, salvo que se indique lo contrario en función del tipo de servicio, y están sujetos a los plazos y limitaciones que se describen a continuación.

2. Descripción de los Servicios

2.1. Consulta Paralegal Básica

Este servicio proporciona una orientación inicial al cliente con el fin de identificar y entender la naturaleza de su problema legal y ofrecer una respuesta general. Se indicará al cliente si el caso requiere la intervención de un abogado especializado o si, de acuerdo con las circunstancias, puede gestionar la resolución del problema de forma autónoma.

Incluye:

• Análisis de la consulta enviada por correo electrónico.

• Respuesta por escrito en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la recepción de la consulta. No obstante, este plazo podrá variar en función de la complejidad del asunto o del volumen de trabajo existente en ese momento. En caso de que se prevea una demora superior al plazo indicado, el cliente será informado oportunamente.

Precio: 20€.

2.2. Consulta Paralegal con Documentación

Además de la orientación inicial, este servicio incluye la revisión de documentación básica relacionada con el caso del cliente.

Incluye:

• Análisis de la consulta y revisión de hasta 5 páginas de documentación proporcionada.

• Respuesta detallada por escrito en un plazo de 48 a 72 horas. No obstante, este plazo podrá variar en función de la complejidad del asunto o del volumen de trabajo existente en ese momento. En caso de que se prevea una demora superior al plazo indicado, el cliente será informado oportunamente.

Precio: 45€.

2.3. Asesoramiento Legal Integral

Este servicio ofrece un asesoramiento más completo y personalizado; el cliente recibirá orientación y guía sobre su situación legal. En caso de que el asunto requiera un tratamiento legal más complejo, como la redacción de escritos u otras acciones jurídicas, se pondrá al cliente en contacto con un abogado especializado.

Incluye:

• Análisis exhaustivo de la situación legal del cliente.

• Conexión con un abogado especialista para asesoramiento adicional.

Precio: 30€.

2.4. Asesoramiento Legal con Documentación

Además de la consulta legal, este servicio incluye la revisión de documentación básica relacionada con el caso del cliente.

Incluye:

• Análisis de la consulta enviada por correo electrónico.

• Revisión de hasta 20 páginas de documentación.

• Respuesta detallada con asesoramiento legal específico en un plazo de 72 horas. No obstante, este plazo podrá variar en función de la complejidad del asunto o del volumen de trabajo existente en ese momento. En caso de que se prevea una demora superior al plazo indicado, el cliente será informado oportunamente.

Precio: 45€.

2.5. Abogado Procesalista

El Cliente tendrá la opción de acceder a los servicios de un abogado procesalista para representación y asistencia en todos los asuntos que requieran actuación ante los juzgados. Paralegal y Legal se compromete a poner al Cliente en contacto con un abogado especializado, quien le brindará asesoramiento legal y representación en procedimientos judiciales, garantizando la protección de sus intereses en todo momento.

Tras un análisis preliminar del caso, se proporcionará al Cliente un presupuesto personalizado con el coste del servicio. En caso de que el Cliente decida no contratar los servicios del abogado procesalista ofrecido, el Cliente acepta que se le podrá cobrar un coste adicional de 45 euros por el estudio y e evaluación del procedimiento realizado.

3. Limitaciones y Condiciones

Todos los servicios de Paralegal y Legal se prestan, en su primera consulta, exclusivamente por correo electrónico. No se ofrecerán consultas ni asesoramiento mediante videoconferencia, llamadas telefónicas u otros medios distintos al correo electrónico en esta fase inicial. Los plazos de respuesta comienzan a contar desde la confirmación del pago y la recepción completa de la información y documentación necesaria por parte del usuario.

En caso de que, tras la primera consulta, el usuario requiera una asistencia jurídica más amplia o personalizada, se le asignará un abogado especializado. Dicho abogado elaborará un presupuesto detallado, que será remitido al usuario por correo electrónico para su revisión y aceptación antes de proceder con cualquier actuación adicional.

Para la contratación del servicio de un abogado procesalista, el usuario deberá completar el formulario de consulta disponible en nuestra plataforma. Una vez recibido el formulario, se aplicarán las condiciones establecidas en el presente clausulado, incluyendo la remisión de un presupuesto personalizado para la representación y asistencia judicial que deberá ser aceptado expresamente por el usuario.

Si la documentación proporcionada excede el límite de páginas establecido para el servicio contratado, se aplicará un cargo adicional de 10€ por cada bloque adicional de 5 páginas.

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa para la adecuada prestación del servicio. El asesoramiento proporcionado se basará exclusivamente en los datos y documentos suministrados por el cliente.

4. Formas de Pago

Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Los precios indicados incluyen todos los impuestos aplicables. El pago deberá realizarse por adelantado para la correcta prestación del servicio.

5. Confidencialidad

Garantizamos la confidencialidad en el tratamiento de la información y documentación proporcionada por el cliente, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los datos del cliente no serán compartidos con terceros, salvo en los casos en que sea necesario contactar a un abogado especialista.

6. Aceptación de Términos

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de las presentes Condiciones del Servicio, así como de nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones generales. Se recomienda al cliente leer detenidamente estas condiciones antes de proceder con la contratación.

7. Limitación de Responsabilidad por el Uso de Inteligencia Artificial

El servicio de asistencia ofrecido a través de sistemas de inteligencia artificial (IA) en esta página web tiene un carácter meramente orientativo y no puede considerarse en ningún caso como asesoramiento jurídico, técnico o profesional. A pesar de que se han implementado medidas razonables para asegurar la fiabilidad de la información proporcionada por la IA, dicha tecnología puede generar respuestas imprecisas o incorrectas debido a limitaciones inherentes a su funcionamiento y actualización.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por los errores, omisiones o inexactitudes que puedan derivarse del uso de la IA. Las respuestas generadas por la IA no constituyen una base válida para la toma de decisiones con efectos legales o contractuales, y los usuarios son responsables de verificar la información proporcionada antes de tomar cualquier acción.

Cualquier consulta jurídica que los usuarios deseen realizar debe ser tramitada exclusivamente a través de los canales habilitados en esta página web o mediante el correo electrónico paralegalylegal@paralegalylegal.com. En consecuencia, la empresa no será responsable, en ningún caso, de los daños directos, indirectos, incidentales, emergentes o de cualquier otra naturaleza que puedan derivarse del uso de la IA, incluidas, pero no limitadas a, pérdidas económicas, daños reputacionales o perjuicios a los derechos de terceros.