TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.- Definición del servicio.

La prestación de asesoramiento y asistencia jurídica será realizada por Abogados colegiados ejercientes y se llevará a cabo por vía telemática. Dichos servicios se ofrecerán conforme al derecho español, asegurando que todas las recomendaciones, documentos y representaciones legales cumplan con las normativas y leyes vigentes en España.

2.- Ámbito. El servicio se presta sobre situaciones fácticas acontecidas en territorio español y a las que sea aplicable la legislación española, correspondiendo la competencia a los Jueces y Tribunales españoles. El contenido del asesoramiento jurídico prestado por PARALEGAL Y LEGAL no podrá ser empleado para usos distintos al estricto aprovechamiento personal del mismo; la difusión pública del referido asesoramiento jurídico requerirá la expresa autorización por parte de PARALEGAL Y LEGAL.

3. Identificación del Cliente

Para efectos de estos servicios, se entiende por "Cliente" cualquier persona física o jurídica que contrate los servicios jurídicos ofrecidos por nuestra plataforma. El Cliente deberá completar un formulario de identificación previo al inicio de la prestación del servicio. Este formulario incluirá información personal mínima para garantizar la adecuada prestación del servicio y preservar su intimidad.

4.Formulario de Identificación del Cliente:

Para realizar una simple consulta jurídica y permitir que el Cliente preserve su intimidad, se solicitarán los siguientes datos mínimos:

• Nombre (o seudónimo, si el cliente prefiere no usar su nombre real).

• Dirección de correo electrónico.

• Descripción general del asunto jurídico a consultar.

La información suministrada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y será utilizada exclusivamente para los fines relacionados con la prestación del servicio jurídico contratado. Estos datos mínimos permiten identificar al Cliente y mantener una comunicación efectiva, mientras se protege su privacidad.

5. Condiciones de Pago

Las consultas jurídicas, tanto para legales como paralegales, deberán ser abonadas previamente antes de recibir el servicio. Para la prestación de servicios que incluyan otro tipo de asesoramiento o asistencia letrada ante los juzgados, al Cliente se le facilitará un presupuesto detallado. Dicho presupuesto deberá ser aceptado y abonado conforme a los términos establecidos antes de la realización de cualquier servicio adicional.

6.Devolución de Pago en Caso de Imposibilidad de Prestación del Servicio

6.1. . Imposibilidad de Prestación del Servicio:

En el supuesto de que, por cualquier motivo, la empresa no pueda llevar a cabo la prestación del servicio jurídico contratado, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra del pago efectuado.

6.2. Procedimiento para la Devolución:

La empresa se compromete a notificar al cliente sobre la imposibilidad de prestar el servicio a la mayor brevedad posible.

Una vez notificado el cliente, la devolución del pago se efectuará en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

6.3. Derecho de la Empresa a Reservarse la Prestación del Servicio:

La empresa se reserva el derecho de no prestar el servicio en circunstancias excepcionales que impidan el cumplimiento adecuado del mismo. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a, eventos de fuerza mayor, indisponibilidad técnica, o cualquier otra situación que escape al control razonable de la empresa.

6.4. Exclusiones:

La devolución de pagos no aplicará en casos donde el cliente haya incumplido con los términos y condiciones del servicio, o cuando la imposibilidad de prestación del servicio se deba a causas atribuibles al cliente.

6.5. Contacto y Soporte:

Para cualquier consulta o solicitud de devolución, el cliente puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente a través del correo electrónico [correo de contacto

7. Proceso de Contratación

1. Formulario de Contratación: Para iniciar el proceso de contratación, el usuario deberá completar el formulario disponible en nuestra página web. Este formulario recopila la información necesaria para gestionar su solicitud de manera adecuada.

2. Aceptación de Condiciones: Al rellenar y enviar el formulario, el usuario manifiesta su aceptación expresa de las condiciones de contratación establecidas en estos términos y condiciones.

3. Confirmación y Seguimiento: Una vez recibido el formulario, el usuario recibirá un correo electrónico en la dirección proporcionada, con instrucciones detalladas sobre los pasos a seguir para completar el proceso de contratación. Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de correo electrónico válida y consultar su bandeja de entrada, incluyendo las carpetas de spam o promociones.

8. Obligaciones de las Partes

8.1. Obligaciones de la Empresa:

• Prestar los Servicios contratados con la diligencia debida y conforme a las prácticas profesionales y deontológicas.

• Mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente.

• Informar al Cliente sobre el progreso y resultados del Servicio jurídico contratado.

8.2. Obligaciones del Cliente:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación de los Servicios.

• Abonar el precio de los Servicios en los términos y condiciones establecidos.

• Colaborar con la Empresa proporcionando toda la documentación e información necesaria para la prestación del Servicio.

9. Confidencialidad y Protección de Datos

La Empresa se compromete a tratar de forma confidencial todos los datos e información proporcionados por el Cliente, conforme a lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los datos personales del Cliente serán tratados de acuerdo con la política de privacidad disponible en el Sitio Web y conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

10. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable de los daños y perjuicios que se pudieran derivar de la interrupción o mal funcionamiento del Sitio Web por causas ajenas a su control.

La Empresa no será responsable por las actuaciones u omisiones del Cliente que impidan la correcta prestación de los Servicios.

11. Modificaciones de las Condiciones Generales

La Empresa se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor en el momento de su publicación.

La contratación de nuevos Servicios por el Cliente después de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de [Ciudad], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con los Servicios, el Cliente puede contactar con la Empresa a través del correo electrónico paralegalylegal@paralegalylegal.com

14. Aceptación de las Condiciones Generales

El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.