1. Definición del servicio
PARALEGAL&LEGAL organiza sus servicios por niveles: preparación inicial del caso y documentación, consulta o dictamen con abogado colegiado, y reclamación, negociación o defensa con presupuesto cerrado cuando proceda.
Los servicios de asesoramiento y asistencia jurídica serán realizados por abogados colegiados ejercientes y se prestarán por vía telemática conforme al Derecho español.
2. Ámbito
El servicio se presta sobre situaciones fácticas acontecidas en territorio español o a las que resulte aplicable la legislación española. El contenido del asesoramiento jurídico recibido no podrá difundirse públicamente ni utilizarse para fines distintos del aprovechamiento contratado sin autorización expresa.
3. Identificación del cliente
Para iniciar una consulta o contratación, el cliente deberá facilitar al menos nombre o identificación suficiente, correo electrónico y una descripción general del asunto. Podrá aportar documentación cuando sea necesaria para valorar o prestar el servicio.
La información facilitada será tratada conforme a la Política de Privacidad y se utilizará exclusivamente para gestionar la solicitud y prestar el servicio contratado.
4. Pago y presupuesto
- Las consultas, dictámenes y servicios de precio cerrado deberán abonarse previamente antes de recibir el servicio, salvo acuerdo distinto por escrito.
- Los servicios que incluyan reclamación, negociación, defensa, asistencia letrada ante juzgados u otros trabajos adicionales requerirán presupuesto detallado.
- El presupuesto deberá ser aceptado y abonado conforme a las condiciones indicadas antes de iniciar el servicio adicional.
5. Proceso de contratación
El usuario inicia el proceso mediante el formulario disponible en la web o por correo electrónico. Al enviar la solicitud, manifiesta que la información facilitada es veraz y acepta las condiciones aplicables.
Una vez recibida la solicitud, PARALEGAL&LEGAL podrá confirmar el servicio, pedir información adicional, indicar el precio aplicable o comunicar un presupuesto cerrado cuando el servicio lo requiera.
6. Devolución en caso de imposibilidad de prestación
Si ANJASF, S.L. no pudiera prestar el servicio contratado, lo comunicará al cliente a la mayor brevedad posible y devolverá el importe abonado en un plazo máximo de 10 días hábiles.
La devolución no procederá cuando el cliente incumpla las condiciones del servicio, no aporte información necesaria, facilite datos inexactos o la imposibilidad de prestación sea imputable al propio cliente.
7. Desistimiento
Cuando el cliente solicite expresamente la prestación inmediata del servicio, entiende que el derecho de desistimiento podrá quedar limitado o perderse una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, conforme a la normativa aplicable.
8. Obligaciones de PARALEGAL&LEGAL
- Prestar los servicios contratados con diligencia y conforme a las prácticas profesionales aplicables.
- Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.
- Informar al cliente sobre el alcance del servicio y, cuando proceda, sobre presupuestos adicionales antes de avanzar.
9. Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz, completa y actualizada.
- Abonar el precio de los servicios conforme a las condiciones indicadas.
- Colaborar aportando documentación e información necesaria para la correcta prestación del servicio.
10. Confidencialidad y protección de datos
La información proporcionada será tratada de forma confidencial. Los datos personales se tratarán conforme al RGPD, la LOPDGDD y la Política de Privacidad publicada en esta web.
11. Limitación de responsabilidad
PARALEGAL&LEGAL no garantiza resultados concretos, resoluciones favorables ni éxito de reclamaciones o procedimientos. Tampoco será responsable de daños derivados de interrupciones o mal funcionamiento de la web por causas ajenas a su control, ni de actuaciones u omisiones del cliente que impidan la correcta prestación del servicio.
12. Modificaciones
ANJASF, S.L. podrá modificar estas condiciones generales. Las modificaciones serán publicadas en la web y serán aplicables a nuevas contrataciones desde su publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, especialmente cuando el cliente tenga la condición de consumidor.
14. Contacto
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con los servicios, el cliente puede contactar a través del correo electrónico paralegalylegal@paralegalylegal.com.